Résztvevőnk tollából: Egy animátor mindennapjai
Akkor kezdjük a legelején :) Ha még nem hallottál eddig az animációról, vagy hallottál, csak éppenséggel nem ilyenről, akkor most segítek, hogy megértsd, mit is csinál egy animátor egy hotelben. Talán kedvet is kapsz arra, hogy kipróbáld magad ebben a munkakörben.
„A szállodai animáció fő célja, hogy a vendégeket arra lelkesítse, hogy aktív pihenéssel töltsék nyaralásukat. Részükre az animátorok programokat találnak ki, szerveznek meg és vezetnek le. Ezek a programok általában játékos sportesemények, vicces vetélkedők a nap folyamán és szórakoztató showműsorok esténként. Az animátorok általában csapatban dolgoznak, amelyben mindenkinek meg van a saját feladata, programjai, amit szervez és vezet.”- olvashatjuk. Ez tényleg igaz, de ezzel még nem kaptál választ a kérdéseidre, vagy éppenséggel több lett belőlük, ugye?
Mik a feltételei annak, hogy jó animátor legyél és jól érezd magad ebben a munkakörben?
- társaságkedvelő: Egy animátor emberekkel dolgozik. Társaságban leszel, csapatban dolgozol. Ha ezt nem tudod élvezni, akkor az az arcodra is kiül majd, és.... olvass tovább.
- mosolyogj: mindig, mindenhol. A hotel alkalmazottjának számítasz, ahová az emberek kikapcsolódni mennek, jól akarják érezni magukat. Egyértelműen jobb közérzetet biztosít számukra, ha mosolygós emberek veszik őket körül. A munkahelyükön is vannak biztos olyanok, akik állandóan olyan ábrázattal mászkálnak, mint aki citromba harapott. Köszönnöd mindenképpen kell nekik, tehát ha mosolyogsz, akkor már előrébb vagy, mert szimpatikusabbnak tűnsz a legelső benyomásra. Mellesleg, kötelező mosolyogni. De nem akartam ezzel a mondattal kezdeni :D
- magabiztosság, talpraesettség: a legfontosabb tulajdonságok, amivel rendelkezned kell. Olyan feladataid lesznek, amikhez ez elengedhetetlen. Egy animátor nem lehet félénk, visszahúzódó, a problémák megoldását se várhatja el sokszor mástól, mint saját magától. De nem világot kell menteni, szóval bízz magadban és menni fog.
- Legalább középszintű angol v német nyelvtudás: Külföldön leszel, tehát nem magyarul kell kommunikálnod. Az animátorok feladatai közé nemcsak a programok tartoznak, hanem az is, hogy lelkesítsék a hotel vendégeit, társalogjanak velük. Vagyis ha társalogni kell, akkor legyen szókincsed, legyen bátorságod odamenni és megszólítani egy ismeretlent. Meg tudjál neki mit mondani. Az elején ez tűnhet a legnehezebbnek. De hamar rá fogsz jönni, hogy te animátor vagy, senki nem néz hülyének, ha idegenhez mész oda és beszélsz hozzá. Később pedig már ők fognak rádköszönni, mosolyogva. Ez már annak a jele, hogy valamit jól csinálsz :)
- szeresd a gyerekeket és a sportot: nagy valószínűséggel olyan animátor leszel, aki mindenbe belekóstolhat, tehát nem egy túl jó, ha ódzkodsz tőlük :D
De nem kell megijedni, nem dobnak bele a mélyvízbe. ( Csak később. Ráadásul az se a főnököd lesz, hanem a vendégek. De erről majd később mesélek bővebben, ne aggódj. )
Mint már szóba is került, valószínűleg mindenbe bele fogsz egy kicsit kóstolni, nemcsak egy bizonyos feladatköröd lesz. De azért jó, ha tudod, hogy a következő animátorokat különböztetjük meg:
- kitalálja és leszervezi a hotelprogramokat a csapata segítségével a programszervezésért a hotel vezetősége felé
- felelős feladatokat ad a többi animátornak
- ellenőrzi a folyamatban lévő programokat és szükség szerint újabb utasításokkal látja el a csapat tagjait, felügyel
- moderálja a programokat (több nyelven) előzetes szakmai tapasztalat animátorként elengedhetetlen
Az első napok a csapatban:
Minden animátorcsapatnak van egy főnöke, akinek az a fő feladata, hogy minden megfelelően működjön. Nem lesz állandóan a sarkadban, hogy mit hogyan csinálj, de mindig mindenről tudni fog. Természetesen a legelején elmagyaráz mindent, megbeszélitek a feladatokat, de nagy valószínűséggel a kivitelezés sokszor a te feladatod lesz, a te ötleted alapján. Nem olyan félelmetes ez az egész, mint amilyennek hangzik, hisz az neki is érdeke, hogy minden jól menjen, így meg fogod kapni a segítséget mindenben, amiben szükséged lesz rá. (Ha olyan tapasztalt team leadered lesz,mint nekem volt, akkor már akkor azt fogja beléd sulykolni, hogy képes vagy rá, mikor te még nem is gondolkodtál el azon, hogy hogyan kezdj neki a feladatnak. Csak mert volt már dolga néhány kezdő animátorral és meglátja benned azt, amire szükség van. :)
A részletekben rejlik ennek az egésznek a lényege, ha tényleg akarod, akkor bele fogsz jönni. Mosolyogj és törekedj arra, hogy mindent megjegyezz. Mindent, amit a team leadered és a tapasztaltabb munkatársaid mondanak és tesznek. Nem kell attól félni, hogy csak odalöknek, hogy tessék, csináld. Kapsz mindenképpen felkészülési időt, ami alatt figyelheted a többieket és belerázódhatsz ebbe az egészbe. A lényeg az, hogy magabiztos legyél, merj, ne félj. Ha valamit nem jól csinálsz, azt úgyis közlik. De inkább próbálkozz. Ha pedig nem értesz valamit, akkor kérdezz. Ha 5x kell visszakérdezni, azt se szégyelld, mert ha nem érted meg a feladatot, akkor elkerülhetetlen, hogy bajod legyen a kivitelezés során.
Munkaidő és szabadidő:
Hoteltől függ, hogy mennyi a heti munkaidő, de ez 40-48 óra közé esik. Ami kicsit szokatlan lehet, hogy legtöbb esetben nem egyhuzamban kell 8 órát dolgozni, hanem délelőtt is egy keveset, délután is és este is. Tehát többször lesz néhány óra szabadidőd napközben. A szabadnapodon arra mész, amerre szeretnél. Felfedezheted a közelben lévő látványosságokat, vagy a tengerparton süttetheted magad. Nagyszerű lehetőség ez arra, hogy egy fantasztikusan gyönyörű környezetben lehess, új embereket ismerj meg a világ különböző pontjairól és tapasztalatot szerezz. Tapasztalatot arról, hogy milyen egy idegen országban lenni egyedül, más nemzetiségűekkel dolgozni, ismerkedni, valamint a tengerparton napozni. :)