Miért rúghatnak ki? És ha megtörtént a baj, mi a teendő?
Elég sokan teszitek fel azt a kérdést, hogy miért rúghatnak ki, holott ennek gyakorisága igen alacsony. Nyilván a hotelenknek nem éri meg az, hogyha napokig küzd a hiánnyal, majd egy teljesen uj embert tanít be. Hogy ezt elkerüljék, ők is csak a legvégső esetben folyamodnak az elküldéshez, és ezért szinte mindig tenni is kell.
Gyorsan áttekintjük, hogy mik azok az okok amiért haza kell jönnöd, ésha ez megtörténik mik a kötelező teendőid.
Poor performance
Nyilván gyakorlat nélkül indultok ki, és kint tanultok meg mindent amit csak kell. Ez szinte 100% ban sikerül is, deha mégsem akkor se küldenek el egy nap alatt.
Nyilván, ha nem tudod felvenni a többiekkel a ritmust, a hotel keres neked egy olyan feladatot amiben jól helyt tudsz állni. Ezen felül jelezheted nekünk is, hogy nem fekszik az adott munkakör és megnézzük hogyan tudunk segíteni. Ellenben ha ezt nem teszed meg, és a hotel többször jelzi, hogy nem megfelelő az amit leteszel az asztalra akkor elküldhetnek. Nyilván ide idő eljutni, így bőven lesz időd szólni, deha már kirúgtak nem tehetünk sokmindent.
Utasítások semmibevétele
Ha folyamatosan nem teljesíted azokat az utasításokat amiket a főnökeid adnak, és nem úgy végzed a munkád ahogyan elvárják, figyelmeztetést kaphatsz. Ha továbbra sem teljesíted a feladataid, figyelmeztethetnek majd elküldhetnek a hotelből. Ennek előfordulását ugyan úgy jelezned kell nekünk (már amikor a gondok kezdődnek) hogy tisztázhassuk a helyzetet.
Fegyelmi vétségek
Ugyan azok az általános szabályok érvényesek itt is, mint egy itthoni munkahelyen. Ha folyamtosan késel, eltűnsz az szép lassan vágja alattad a fát.
A fent említett három eset nem egyik pillanatról a másikra vezet az elküldésedhez, hanem napok/hetek alatt. Ennek fényében minél előbb jelzed felénk, hogy gond van annál többet tudunk segíteni mi is. Kiemelendő viszont az, hogyha az utasítások semmibevétele miatt kerülsz kirúgásra, úgy ez előfordulhat a másik hotelben is.
Károkozás
Ha összetörsz jópár tányért a munka közben akkor nem fogják a fejed venni. Ez előfordul mindenkivel, nyilván nem örülnek neki de szinte sosincs semmi baj belőle, hisz véletlen. Ennek egy ellenkező esete az, hogyha ez azért következik be, mert egyértelműen nemtörődöm voltál. Ez érthető arra, hogyha valamelyik gépet nem az elmondottaknak megfelelően használtad mondjuk. Hasonló kategória a szállásod rendben tartása is. Ha egy erősebb buli alkalmával törik az ablak, mosdó vagy hasonló, azt nagy valószínűséggel kifizettetik majd veled.
Súlyos fegyelmi vétségek
Nincs baj a munka utáni kikapcsolódással, de óvatosnak kell lenned. Nem szabad full másnaposan, ne adja isten aznaposan érkezned a munkahelyedre. Ha ez megtörténik, netán a munkaidő alatt/előtt fogyasztasz alkoholt a hotel azonnal elküldhet és ez ellen nem tudunk tenni semmit. Hasonló eset lehet természetesen a drogfogyasztás, vagy a helyi törvények megszegése is. Ha buliztok akkor azt óvatosan tegyétek, hisz egy verekedés bizonyítékaként szolgáló monokli is hozhat kellemetlen kérdéseket.
Kompromittáló helyzetek a vendégekkel
Barátkozni lehet, de a vendégek bármilyen nemű fűzése, hülyítése és kapcsolata tilos, még akkor is ha azt ő is akarja. Nyilván a hotel személyzetéhez tartozol, így azt is képviseled. Ha kikezdesz valakivel aki az elején örült a dolognak, netán csábított is, majd kifogást emel a recepción mely szerint a felszolgáló inzultálta (vannak akik igy akarnak extra szolgáltatást, vagy kedvezményt kicsikarni) rögtön elővesznek majd.
Kiskorú vendégek
19 vagy és a vendég 17 (vagy 21 alatt). Megeshet, hogy igazán megtetszetek egymásnak és komolyabb kapcsolat is kialakulhat a dologból, de semmiképpen se kezdjetek bele! Lehet hogy az életkorotokból adódóan nem lenne semmi baj, deha a szülők ennek ellentétét gondolják, akkor komoly bajban találhatod magad. Ez az azonnali kirúgásodtól egészen a rendőrségi feljelentést is vonhatja maga után, és mindegy, hogy a helyzetben te vagy a fiú vagy a lány (egy női alkalmazottat is feljelenthet a szülő).
LÉNYEG: A vendég érinthetetlen. Bármi is történhet, bármi is történik, könnyedén a veszted okozhatja, igy ne tedd. Még akkor sem, ha a másik akarja.
Munkatársak zaklatása
Nyilván a munkatársakkal való kapcsolat egyáltalán nem tiltott, nem egy esetet ismerünk mi is ahol azóta is tartó szerelem alakult ki. Ez szép és jó, de ha a másik nem vevő a közeledésedre akkor ne erőltesd. Ha a kolléganőd jelzi, hogy folyamatosan zaklatod(fordítva is igaz)akkor gyorsan kiemelhetnek a csapatból.
A fenti esetek az azonnali kirúgásodat okozhatják és a közbelépésre sincs szinte semmi idő. Ennek fényében kiemelten kérjük, hogy óvakodj ilyen bajba kerülni.
ÖSSZEFOGLALVA:
Nem lóg feletted Demoklész kardja, tehát nem azt lesik, hogy mikor rúghatnak ki. Ha betartod azokat a szabályokat amit a józan eszed itthon is diktálna és teszed amit kell(vagy legalább próbálod)akkor nem kell ettől az egésztől tartanod. Deha mégis megtörténik az alábbiakat kell tenned:
AZONNALI TEENDŐK, HA KIRÚGTAK:
- Ha jelzik feléd, hogy valami nemjó (mint például a rossz munkavégzés) azt azonnal írd meg nekünk is. Ekkor mi felkeressük a hotelt/partnert és véleményt kérünk, hogy mi is a baj. Ennek függvényében tudunk további lépéseket tenni, hogy megoldódjon a helyzeted. Ha ezt elmulasztod, és csak azt a hírt kapjuk, hogy elküldtek akkor már késő bármit is tenni a legtöbb esetben (necces megbeszélni és áthelyezni is)
- Hogyan jelezz felénk bármi ilyet? Mindig a koordinátorodnak jelezd a dolgot, legfőképpen e-mailben és telefonon egyaránt. Telefonon/sms ben jelezd, ha baj van (nyiván ez kevés időbe telik) és e-mailben írd meg pontosan, hogy mi volt a konkrét gond (mert tudnuk kell a legtöbb részletet, hogy segíthessünk).
- Ezt a feladatot a szüleidre sem bízhatod, hiszen harmadik féltől nem fogadhatunk el információt - Ráadásul ha ez lehetséges lenne, akkor is feldúltan telefonálnának a szüleid, ami szinte hasztalan.
HOGYAN OLDHATÓ MEG A HELYZET?
- Ha időben szóltál hogy baj van, akkor elkezdjük keresni neked a másik hotelt ahova átutazhatsz, igy nem kell hazajönnöd. Kiemelendő, hogyha súlyos vétség miatt küldenek el, akkor ezt a partner megtagadhatja.
- Ha megoldható az áthelyezésed, megkapod a papírokat és az iránymutatást, hogy hogy jutsz el a hotelbe. Ekkor nyilván az első adódó helyet meg kell csípni, hisz nincs sok időnk. Preferenciák felállítására és válogatásra nincs lehetőség.
- Ha súlyos vétség miatt küldenek el, akkor egyenesen haza kell repülnöd önköltségen.
- Bármely eset is áll fenn, az utolsó fizetésed még fel kell, hogy vedd és minden szükséges papírt meg kell kapnod. Ezek intézéséhez beszélned kell a főnököddel, mivel az utólagos ügyintézés és beszerzés szinte már lehetetlen lesz.